ผ.วิเคราะห์และพัฒนาระบบ

แผนกวิเคราะห์และพัฒนาระบบ

ตอนที่ 5/7: Copilot inside: ปรับกระบวนการทำงานด้วยการฝัง AI & KM เข้าไปในทุกลมหายใจ

by

🔍 1. บทเกริ่นนำ: จากความเดิมตอนที่แล้ว… สวัสดีชาวออฟฟิศทุกท่านครับ! ในสัปดาห์ก่อน (ตอนที่ 4: AI ทำงานแทนไม่ได้ ถ้าคนไม่ยอมแชร์) เราได้เห็นแล้วว่าพลังของ “คน” และวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้นั้นสำคัญขนาดไหนในการเติมอาหารสมองให้ AI เก่งขึ้นอยู่เสมอ สวัสดีชาวออฟฟิศทุกท่านครับ! ในตอนที่ผ่านมา (ตอนที่ 4: AI ทำงานแทนไม่ได้ ถ้าคนไม่ยอมแชร์) เราได้เห็นแล้วว่าพลังของ “คน” และวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้นั้นสำคัญขนาดไหนในการเติมอาหารสมองให้ AI เก่งขึ้นอยู่เสมอ แต่ในโลกความเป็นจริง…หลายคนคงแอบคิดในใจใช่ไหมครับว่า “แค่งานประจำล้นมือก็สลบแล้ว … Read more

ตอนที่ 4/7: AI ทำงานแทนไม่ได้ ถ้าคนไม่ยอมแชร์: ปลุกวัฒนธรรม “ช่างจด ช่างแบ่งปัน” ในยุคที่ AI ต้องการความรู้สดใหม่

by

🔍 1. บทเกริ่นนำ: จากความเดิมตอนที่แล้ว… สวัสดีชาวออฟฟิศทุกท่านครับ! สัปดาห์ที่แล้ว (ตอนที่ 3: จากคู่มือหนาเตอะ สู่ AI Chatbot ประจำบ้าน) เราได้ตื่นตาตื่นใจกับความล้ำของระบบ RAG ที่ช่วยเสกคู่มือการทำงานหนาๆ ให้กลายเป็นแชตบอตอัจฉริยะ พิมพ์ถามปุ๊บ ตอบปั๊บใน 3 วินาที จนหลายคนเริ่มคิดว่า “สบายแล้วทีนี้ มี AI คอยช่วย งานเบาลงแน่ๆ” แต่เดี๋ยวก่อนครับ! มีความจริงข้อหนึ่งในโลกเทคโนโลยีที่ปฏิเสธไม่ได้เลยคือ AI … Read more

ตอนที่ 3/7: จากคู่มือหนาเตอะ สู่ AI Chatbot ประจำบ้าน: เปลี่ยนฐานข้อมูลองค์กรเป็นระบบ AI ถาม-ตอบอัจฉริยะ (RAG)

by

🔍 1. บทเกริ่นนำ: จากความเดิมตอนที่แล้ว… ยินดีต้อนรับกลับเข้าสู่บล็อกซีรีส์ของเราครับ! ในตอนที่ผ่านมา (ตอนที่ 2: ขยะเข้า = ขยะออก) เราได้พาทุกคนไปสวมบทบาทนักแปลงโฉม ล้างบ้านจัดระเบียบข้อมูลและกำจัด “ไฟล์ขยะ” ออกไป จนตอนนี้องค์กรของเรามี AI-Ready Data หรือข้อมูลตัวจริงเสียงจริงที่สะอาดเอี่ยมอ่องพร้อมใช้งานแล้ว! แต่คำถามคือ… ข้อมูลสะอาดๆ ที่เก็บอยู่ในโฟลเดอร์ มันจะเดินมาช่วยเราทำงานได้อย่างไร? ถ้าพนักงานยังต้องมานั่งไล่เปิดดูทีละไฟล์เหมือนเดิม มันก็คงไม่ต่างจาก KM บนหิ้งเวอร์ชันดิจิทัลเท่าไหร่นัก วันนี้เราเลยจะพามาดู “ท่าไม้ตาย” ที่จะเปลี่ยนเอกสารนิ่งๆ … Read more

ตอนที่ 2/7: ขยะเข้า = ขยะออก: เตรียมข้อมูลองค์กรอย่างไร ไม่ให้ AI “หลอน” จนตอบมั่ว!

by

🔍 1. บทเกริ่นนำ: จากความเดิมตอนที่แล้ว… สวัสดีครับชาวออฟฟิศทุกท่าน! จากตอนที่แล้ว (ตอนที่ 1: อวสาน KM บนหิ้ง) เราได้เห็นกันไปแล้วว่า ถ้าองค์กรเราไม่มีคลังความรู้ (KM) ดีๆ AI ก็เป็นได้แค่หุ่นยนต์สมองว่างเปล่าที่ช่วยอะไรเราไม่ได้เลย แต่พอกำลังจะเริ่มลงมือเอาเอกสารเก่าๆ โยนใส่ให้ AI เรียนรู้ หลายคนกลับเจอฝันร้ายซ้ำสอง… เพราะพอสั่งให้ AI หาข้อมูลให้ มันดัน “คิดไปเอง” นึกคำตอบขึ้นมาลอยๆ หรือภาษาเทคนิคเขาเรียกว่า AI … Read more

พลิกโฉมสมององค์กร ขับเคลื่อน KM ด้วยพลัง AI

by

ตอนที่ 1/7: อวสาน KM บนหิ้ง: ทำไมยิ่งมี AI เรายิ่งต้องทำ KM? 1. บทเกริ่นนำ “มี AI คอยช่วยตอบคำถามและทำงานแทนทุกอย่างแล้ว เราจะยังเสียเวลาทำ KM (Knowledge Management) ไปอีกทำไม?” นี่คือประโยคคำถามยอดฮิตและเป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนอย่างรุนแรงในหมู่คนทำงานยุคดิจิทัล หลายองค์กรเริ่มปล่อยปละละเลยการจัดเก็บความรู้ภายใน เพราะเชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์ระดับโลกสามารถเนรมิตคำตอบให้ได้ทุกสิ่งในเสี้ยววินาที แต่ในความเป็นจริงของโลกการทำงาน ยุคที่ AI ทรงพลังขึ้นเรื่อย ๆ กลับกลายเป็นยุคที่การจัดการความรู้องค์กร มีความสำคัญสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์ การพึ่งพาเพียงสมองกลภายนอกโดยทิ้งคลังความรู้ภายใน … Read more

ตอนที่ 5 (ตอนจบ): ถอดบทเรียนมังกร: ข้อคิดสำหรับประเทศไทยและการปรับตัวขององค์กร

by

1. บทเกริ่นนำ ตลอด 4 สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้ร่วมเดินทางไปแกะรอยยุทธศาสตร์การปรับตัวอันน่าทึ่งของสาธารณรัฐประชาชนจีน ตั้งแต่การใช้ “กฎเหล็กใบแดง” สั่งโละสาขาวิชาที่ล้าสมัยไปเกือบ 1,500 สาขา การวางพิมพ์เขียวศาสตร์เกิดใหม่ 38 สาขา ตลอดจนการทลายระบบราชการเดิมสู่ความเป็นสากลแบบ Agile ด้วยโมเดลสามประสาน (Triple Helix) ร่วมกับยักษ์ใหญ่เทคโนโลยี มาถึงสัปดาห์นี้ซึ่งเป็นตอนสุดท้าย ย่อมไม่มีสิ่งใดสำคัญไปกว่าการละสายตาจากแผ่นดินมังกร แล้วหันกลับมามองตัวเลข สถิติ และความเป็นจริงที่เกิดขึ้นบนผืนแผ่นดินไทย ในวันที่คลื่นปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบสารสนเทศอัจฉริยะไม่เคยหยุดรอการปรับตัวของระบบราชการหรือโครงสร้างองค์กรใด ๆ มาร่วมเจาะลึกและวิเคราะห์กันแบบตรงไปตรงมาว่า … Read more

ตอนที่ 4/5: เบื้องหลังกลยุทธ์ “สหวิทยาการ” (Interdisciplinary) และการจัดกระบวนทัพอุดมศึกษาใหม่ เจาะลึกการปฏิรูปการศึกษาครั้งประวัติศาสตร์ของจีน

by

1. บทเกริ่นนำ จากสัปดาห์ก่อน ๆ เราได้ร่วมกันถอดรหัสความเปลี่ยนแปลงอันน่าทึ่ง ตั้งแต่สัญญาณเตือนภัยการสั่งโละวิชาเอกดั้งเดิมไปเกือบ 1,500 สาขา ไปจนถึงการเผยโฉม “พิมพ์เขียวแห่งอนาคต” 38 สาขาวิชาใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Deep Tech และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขั้นสูง สิ่งที่หลายคนเริ่มตั้งข้อสังเกตและตั้งคำถามตามมาในมิติการบริหารจัดการองค์กรก็คือ “จีนทำได้อย่างไร?” เพราะเป็นที่ทราบกันดีว่า ระบบราชการและสถาบันการศึกษาขนาดใหญ่ มักมีกำแพงโครงสร้างที่หนาเตอะ ยืดหยุ่นยาก และปรับตัวได้ช้ากว่าเทคโนโลยีเสมอ ทว่าในสัปดาห์นี้ เราจะพาไปเจาะลึกเบื้องหลังหลังฉากการปฏิรูป เพื่อดูแนวคิดทางด้านสารสนเทศและการปรับรื้อกระบวนทัพอุดมศึกษาอัจฉริยะ ว่าจีนใช้กลยุทธ์อะไรในการเปลี่ยนมหาวิทยาลัยที่เทอะทะ ให้กลายเป็นองค์กรที่ยืดหยุ่นสูง (Agile) … Read more

เจาะลึกการปฏิรูปการศึกษาครั้งประวัติศาสตร์ของจีน:ตอนที่ 3/5: พิมพ์เขียวแห่งอนาคตเจาะลึก 5 กลุ่มสาขาใหม่ ยุทธศาสตร์สู่มหาอำนาจเทคโนโลยี

by

1. บทเกริ่นนำ หลังจากที่เราได้ร่วมวิเคราะห์ความน่าสะพรึงกลัวของคลื่น AI ที่เข้ามากวาดล้างและแช่แข็งสาขาวิชาทักษะเชิงเดี่ยว (Single-Skill) ไปถึง 1,500 สาขาในตอนที่แล้ว หลายคนอาจเกิดคำถามว่า “แล้วพื้นที่ว่างที่ถูกตัดออกไป ถูกแทนที่ด้วยอะไร?” คำตอบอยู่ในสัปดาห์นี้ครับ เมื่อกระทรวงศึกษาธิการจีน (MOE) ไม่ได้เพียงแค่ทำลายโครงสร้างเก่า แต่ได้ทำการวาง “พิมพ์เขียวแห่งอนาคต” ด้วยการเปิดตัว 38 สาขาวิชาใหม่เอี่ยม ซึ่งนี่ไม่ใช่หลักสูตรปริญญาตรีแบบที่เราคุ้นเคย แต่เป็นคณะสายพันธุ์ใหม่ที่ถูกออกแบบมาเพื่อเป็น “อาวุธลับ” ในการขับเคลื่อนนโยบายระดับชาติที่เรียกว่า New Quality Productive Forces (กำลังการผลิตคุณภาพใหม่) … Read more

ถอดบทเรียน iShare ตอนที่ 7/7 | ถอดรหัสความสำเร็จสู่อนาคตองค์กรดิจิทัลที่ยั่งยืน

by

นี่คือเนื้อหาสำหรับลงเว็บไซต์ ตอนที่ 7 ซึ่งเป็นตอนสุดท้ายของซีรีส์ชุด ถอดบทเรียน iShare 1. Hook & Preview เดินทางมาถึงตอนสุดท้ายของซีรีส์การเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากตอนที่แล้วเราได้ยินเสียงสะท้อนเชิงบวกและความสำเร็จก้าวแรก (Quick Wins) จากกำลังพลผู้ใช้งานจริงใน สำนักงานปลัดบัญชีทหารเรือ (สปช.ทร.) ที่มีต่อระบบ iShare กันไปแล้ว ทว่าความสำเร็จของโครงการนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่วันที่ระบบเปิดใช้งานได้อย่างราบรื่นเท่านั้น บทเรียนที่แท้จริงคือ “เราจะรักษาและต่อยอดระบบนี้อย่างไร ให้กลายเป็นรากฐานที่ยั่งยืนในการขับเคลื่อนกองทัพสู่ยุคดิจิทัล?” ในตอนนี้ เราจะมาร่วมสรุปแก่นสำคัญ (Key Takeaways) และปักหมุดภาพอนาคตของ iShare … Read more

ตอนที่ 2/5: สังเวยยุค AI: วิเคราะห์ 10 สาขาเด่นที่ถูก “แช่แข็ง” และล้นตลาด พลิกเกมแผ่นดินมังกร เจาะลึกการปฏิรูปการศึกษาครั้งประวัติศาสตร์ของจีน

by

1. บทเกริ่นนำ เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้เห็นแรงสั่นสะเทือนจากการที่กระทรวงศึกษาธิการจีน (MOE) ประกาศ “ล้างไพ่” สั่งโละสาขาวิชาครั้งประวัติศาสตร์ไปแล้ว มาในสัปดาห์นี้ เราจะเจาะลึกไปยัง “รายชื่อ” และ “กลุ่มอุตสาหกรรม” ที่กำลังถูกกระแสน้ำเชี่ยวของปัญญาประดิษฐ์ (AI) พัดพาจนแทบไม่เหลือที่ยืน ในอดีต ใบปริญญาจากคณะยอดฮิตอย่างภาษาต่างประเทศ การจัดการ หรือวิศวกรรมเครื่องกล เปรียบเสมือนตั๋วทองคำสู่ความมั่นคงในอาชีพการงาน แต่ในวันที่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) และเทคโนโลยีสารสนเทศอัจฉริยะก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม ตั๋วทองคำเหล่านั้นกำลังจะกลายเป็นเพียงเศษกระดาษ จีนกำลังส่งสัญญาณเตือนอย่างเป็นธรรมดาว่า โลกได้ก้าวข้ามจุดที่มนุษย์จะแข่งขันทักษะพื้นฐานกับเครื่องจักรแล้ว มาร่วมพลิกดูเบื้องหลังข้อมูลและสถิติเชิงลึกกันว่า เพราะเหตุใด 10 … Read more